いつもタブレットまっくすをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
タブレットまっくす代々木駅前店 修理担当の久保田です。
この度のご依頼はSurface Book Performance baseのキーボードバッテリー膨張です。
「なんか最近このパソコンガタつくなぁ…」
と思ってよくみたら、なんと底板が開いているではないですか⁉
普段なにげなく使っていて、こういったタイミングで不具合を見つけるケースが多く、当店にも非常に多くのお問合せやご依頼を頂戴しております。
基本的にSurfaceシリーズは電池の減りは早い方なので、ACアダプタに繋ぎながら使用するユーザー様が多いかと思います。ところが、ACアダプタに繋ぎながらSurfaceを使う行為はバッテリーへの負荷が大きく、膨張に繋がるリスクが非常に高いです。
特にタブレットまっくすでは月間50台~100台のペースでSurfaceのバッテリー交換のご依頼を頂くのですが、お客様からヒアリングを行うと、やはりACアダプタに繋ぎながら作業することが多いそうです。
2020年11月現在ではSurface Pro7,Surface Book3が発売されておりますが、恐らくこの膨張の問題は解決しておりませんので、今後も継続してご依頼が入るのではないかと思います。