Surface Pro ACアダプタを外すと電源が落ちる!? バッテリー交換修理

いつもタブレットまっくすをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
代々木駅前店 Surface修理担当の久保田です。

この度のご依頼はSurface pro3のACアダプタを抜くと電源が落ちる症状のご依頼です。
長い名前の症状なので便宜的に「AC問題」と呼称します。
ACアダプタを繋いだ状態でいれば、何の問題もなく使えるのですが、ひとたびACアダプタを抜くと「プツッ」と電源が落ちてしまいます。

この症状の問題点はWindowsのアップデートやインストールがバックグラウンドで行われていて、気付かずにACアダプタを抜いてしまい、ソフトウェアエラーが発生しまうなどの弊害が出てくる可能性がございます。
面倒ごとになる前にバックアップや、早期に修理を出す方が良いでしょう。

さてさて。
これはバッテリーが怪しいのではないかと推察し、早速分解してバッテリーの点検を試みます。

ちなみにこのAC問題ですが、今回症状が発生し、ご依頼頂いたのは「Surface pro3」ですが、「Surface pro4」でも同様の問題が発生し、バッテリー交換を行ったことがございます。

★バッテリー交換料金表は下部にございます★←Click

Surface 分解開始!

Surface pro3 画面取り外し

まずは慎重に画面を取り外します。
Surface分解の一番の難所です。力を入れすぎるとディスプレイが割れてしまいますし、剥がす際に与える熱量を間違えると液晶ヤケを起こしてしまいます。
今回も綺麗に取り外しができました。

まずはバッテリーの仕様をチェック

Surface pro3 バッテリー仕様

バッテリーの仕様にフォーカスをあててみました。
公称電圧が【7.6V】となっています。まずはこの電圧が出ているか測ってみましょう。

新品バッテリーと劣化バッテリーの電圧をチェック

Surface pro3 劣化バッテリー電圧測定

テスターで計測してみたところ、どうやら電圧がほぼ出ていないみたいです。
バッテリーから電力が供給できず、ACアダプタからしか電力が供給出来ていなかった為、ACアダプタを抜くと電源が落ちてしまうというカラクリだったみたいです。

これで原因はバッテリーである事が特定できました。
今度は新品バッテリーの電圧を測定してみます。

Surface pro3 新品バッテリー電圧測定

バッチリ公称電圧を満たしており、問題がない事を確認致しました。
このバッテリーを使って交換を行います。

スタンドアロンでの正常起動を確認しました。

Surface pro3 新品バッテリー交換完了

問題なくバッテリーを認識し、スタンドアロンで正常に動きました。
無事にデータそのままで修理完了です。

AC問題が発生した場合、ACアダプタを常時繋いでいると動きはしますが、この環境はゆくゆくはバッテリーの膨張を招く恐れがあります。

当店のSurfaceのバッテリー交換は
「即日修理」
「即日お渡し」
「データそのまま」

ですので、忙しいビジネスマンの方や、学校に持っていくから土日に直したい…といったニーズに迅速にお答えいたします。
遠方のお客様には往復送料無料の無料宅配キットもご用意しておりますので、お困りのお客様は一度タブレットまっくすまで是非お問合せ下さいませ。

代々木駅前店 Surface修理担当 久保田

修理料金はこちら

Surface Pro3 バッテリー交換修理

バッテリー膨張/起動しないなど
¥ 29,800円(税込) ※2018年9月現在
  • データそのままでOK
  • 修理後の保証もバッチリ
  • 作業時間 約120分~180分
  • 即日修理対応 可能

Surface Pro4 バッテリー交換修理

バッテリー膨張/起動しないなど
¥ 29,800円(税込) ※2018年9月現在
  • データそのままでOK
  • 修理後の保証もバッチリ
  • 作業時間 約120分~180分
  • 即日修理対応 可能

Surface Book バッテリー交換修理

バッテリー膨張/起動しないなど
¥ 29,800円(税込) ※2020年6月現在
  • データそのままでOK
  • 修理後の保証もバッチリ
  • 作業時間 約120分~180分
  • 即日修理対応 可能

Surface Pro5 バッテリー交換修理

バッテリー膨張/起動しないなど
¥ 29,800円(税込) ※2020年6月現在
  • データそのままでOK
  • 修理後の保証もバッチリ
  • 作業時間 約120分~180分
  • 即日修理対応 可能

Surface3 バッテリー交換修理

バッテリー膨張/起動しないなど
¥ 29,800円(税込) ※2018年9月現在
  • データそのままでOK
  • 修理後の保証もバッチリ
  • 作業時間 約120分~180分
  • 即日修理対応 可能

ご依頼はこちらから

タブレットまっくす代々木駅前店

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新宿駅からでも徒歩10分の好アクセスです。

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営業時間10:00~20:00(年中無休)
TEL 0120-881-990

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所在地東京都中央区銀座5丁目1番先 銀座ファイブ2F
営業時間10:00~20:00
(定休日:1月1日、2月・8月第3月曜日、12月31日)
TEL 0120-881-990

修理対応可能なサービス

画面・液晶割れ

机からの落下でも打ち所が悪ければ画面にヒビが入ります。ぜひ交換を!

水没修理

お風呂や雨天時の利用で水没した方、急げば復活の可能性はグンと上がります。

接触不良

ボタンが反応しない、音量調整が効かない、そんな場合は接触不良の可能性が。

バッテリー交換

バッテリーの持ちが悪い。すぐに電源が切れるなどでお困りの方、ぜひ交換を!

タブレット修理のお申し込みはこちらから!

故障したまま液晶タブレット機器を使っていると、不良の部分から湿気が入ったり、割れた部分が怪我の原因になったり、悪いことだらけ!ちゃんと修理できる可能性も時間が経てば経つほど低くなっていきます。そんなことになる前に、すぐに修理をご依頼ください。
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