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タブレットまっくす代々木駅前店 修理担当の久保田です。
この度のご依頼はSurface Pro4のUSB機器を挿しても認識しないという症状です。
試しに優先のマウスやキーボード、外付けのHDDなどを接続してみましたが、一向に認識される気配はありません。お客様曰く、元々接触が悪く、次第に認識しなくなっていったとのこと。
こうなると、USBコネクタが破損したか、摩耗したかのどちらかではないかと推察し、詳しく調べてみることにしました。
Surface Pro4はディスプレイから分解する必要があるのですが、何百台という実績があり、破損する確率はほぼございませんので、安心してお預け下さいませ。
早速調べていきましょう。
赤丸で囲ったUSBの部分の交換を行います。
ハンダ付けされており、ハンダごてでは作業できないような構造となっています。
ヒートシンクとマザーボードを外していきます。
基板は全体図はこんな感じです
こちらがSurface Pro4のマザーボード（基板）ですね。
スペックはCore i5 8GBのものです。
USBコネクタを観察してみました。
うーん、特に折れていたり、壊れていたりという事はなさそうです。
見た目に問題がないという事は、見えないところでハンダのクラックが起きているか、ピン自体が摩耗してしまい、導通が取れなくなったかのどちらかでしょう。
ハンダ付けのため、難易度高めです
まずは不具合のあるUSBコネクタをマザーボードから取り外します。
ハンダの融点に達するまで高熱を加えるのですが、この時考えなしに熱を加えると他のICチップなどにダメージを与えてしまうので、注意が必要です。
良品のUSBコネクタを実装しました。
新品パーツの入手が困難なため、Microsoft純正の動作基板から取り外して部品流用を行いました。
さて、あとは元の状態に戻し、動作テストを行います。
復旧完了！
無事に認識することを確認できました。
何回か抜き差しのテストを行い、お客様にも確認頂き修理完了です。
USBポートのみならず、mini Displayポートなどが破損しても交換対応可能です。Surfaceのお困りごとならタブレットまっくすにいつでもご相談下さいませ。
修理担当 久保田
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