Microsoft Surfaceの
バッテリーが膨張すると
どんな事が起きる？
こんにちは、Surface修理のタブレットまっくすです。
Microsoft Surfaceシリーズは、薄くスタイリッシュな見た目と、バランスのいいスペックで根強い人気のある機種ですが、実は他メーカーのノートパソコンに比べて「バッテリーが膨張したので交換をお願いしたい」というご依頼が非常に多い機種でもあります。
バッテリー膨張についてお客様からのご質問も多くいただきますので、今回は実際にSurfaceのバッテリーが膨張するとどんな事が起こるのかについてご紹介致します。
1. なぜSurfaceは膨張修理のご依頼が多いのか？
通常ノートパソコンのバッテリーはキーボードの真裏（本体底面）にあります。また内部に少しの空間があるため膨張が起こっても表面的には分かりづらい構造をしています。そのため、バッテリー持ちが悪いから交換のため分解をした所、初めて膨張に気づくという事例もあります。
では、Surfaceシリーズの場合はどうでしょうか？
実はSurfaceは画面のすぐ真下にバッテリーがあります（シリーズによって例外あり）。端末も薄型のため内部に余裕がありません。そのためバッテリーが膨張する=表面に影響が出やすい構造になっています。
2. 膨張するとどんな症状が起こる？
ここからはSurfaceのシリーズ別にバッテリーが膨張した際の一般的な症状をご紹介します。
Surface Pro/Goシリーズは画面のすぐ真下にバッテリーが搭載されています。また、画面は両面テープで固定されているだけのため、バッテリーが膨張すると画面が押し上げられ、徐々に剥がれてきてしまいます。
押し上げられ湾曲したディスプレイはタッチ切れ、一部に変色、ガラス割れ、表示不良（ノイズ、真っ暗など）など、画面由来の様々な症状を引き起こします。
Surface Bookシリーズは一般的なノートパソコンのような見た目ですが、画面とキーボード部分が分離するという特殊な構造をしています。また、他のSurfaceシリーズと異なり、画面とキーボードそれぞれにバッテリーが搭載されています。
画面側が膨張した際 はProシリーズと同様に画面に様々な症状が発生します。
また、Bookシリーズの構造上、本体を閉じた際に浮き上がったガラスがキーボード側に接触する可能性があり、気がついたら割れていたという事例も０ではありません。
キーボード側 は底面が剥がれてくるだけのためそこまで支障は無いのですが、本体を置いた際にガタつきが発生するため少し使いづらくなります。
Surface Laptopシリーズは一般的なノートパソコンと同様の作りをしていますが、一点だけ異なる箇所があります。それは、分解が底面からでは無く、キーボードの天板部分からという点です。
ということはバッテリーが膨張した際に力が逃げるのはキーボード側という事になります。
よくある症状としては、キーボード側が剥がれてきた、キーボード側が膨らんでいて画面がしっかりと閉まらない、キーボードが効かなくなった、トラックパッドが浮いてきてクリックが効かないなどです。
また、膨らんだ状態で画面を閉じると、ディスプレイに大きな負荷が掛かり、一部にタッチ切れが発生、画面割れ、ヒンジの歪みなどが発生する場合もあります。
3. バッテリー膨張って何？ / 膨張すると危ない？
上記に記載しましたシリーズごとの症状はもちろんですが、実は膨張したバッテリー自体にも様々な危険性があります。下記の記事内で紹介していますのでよろしければ御覧ください。
4. Surfaceバッテリーが膨張する原因は？
Surfaceのバッテリーが膨張する要因は多岐に渡るため、正確な原因を特定すことは難しいですが、長年の修理経験上、大きく分けて２つの原因がある気がしています。
1. 過充電によるバッテリーの劣化
不意の電池切れが怖いのでデスクトップのように据え置きにして「ACアダプタを刺したまま使用していたら膨張した」というご報告を多くのお客様から頂きます。
最近のノートパソコンには、挿しっぱなしでの過充電を防止する仕様や、充電残量自体を低い値に制御するための設定など、膨張や劣化を抑制するための機能が当たり前に存在しますが、それでも膨張する可能性はどうしてもあります。刺したままでの使用は頻繁に充放電が行われるためバッテリーに負担が掛かり、劣化が早まる一因となります。
巣ごもり需要やテレワークなどもあり、充電器を抜くのが難しい場面も増えていますが、使用しない就寝中だけは抜くなど、少しの工夫で膨張を抑えられる可能性があります。
2. Surfaceのバッテリーは他メーカーと比べて薄い
過充電によるバッテリー膨張は他メーカーのノートパソコンでも十分に起こりえますが、Surfaceはそれ以上に膨張が多い印象があります。
実はSurfaceのバッテリーは非常に薄型に設計されています。またバッテリーを覆う皮膜（ラミネート）も一般的なノートパソコンに比べ薄く、スマホやタブレットのバッテリーに非常に近い見た目をしています。
劣化したバッテリーは内部にガスが発生し膨張しますが、Surfaceのバッテリーはラミネートが非常に薄いため、膨張した際の内圧に耐えられず通常より大きく膨らむのかもしれません。
また、端末の設計上、熱による影響も受けやすいため通常よりも劣化のスピードが早い可能性があります。
5. 膨張した場合はどうしたほうがいい？
通常のノートパソコンに比べSurfaceのバッテリー膨張は致命的な不具合につながることが多く、少しでも膨らみを感じた場合は早めのバッテリー交換を検討されるのがオススメです。
では、バッテリー交換を依頼する際はメーカー公式と街の修理店のどちらがいいのでしょうか？
メーカー修理の場合
- 純正のパーツを使用
- 修理後も保証が残る
- 納期が掛かる
- データは基本的に初期化される
- 保証期間が過ぎた場合は有償での対応
街の修理店の場合
- 最短即日対応
- データはそのままで修理
- 公式の保証対象外修理よりも割安
- 部品は互換品（新品）を使用
- 今後公式の保証を受けられない可能性あり
実は上記のようにメーカー公式や街の修理店、それぞれに明確なメリット・デメリットが存在します。
そのため、お客様の状況に合わせて柔軟に判断されるのをオススメ致します。
6. Surfaceのバッテリー交換は当店にお任せ下さい！
「仕事の関係で即日直してほしい」「メーカー公式の保証が切れていて高額な修理代を提示された」「データはそのままでお願いしたい」などの場合は是非当店にご相談下さい。タブレットまっくすなら、ご来店の場合は事前にご予約を頂ければ即日対応※1、ご郵送の場合は店頭に到着してから1〜3日※2ほどのお預かり期間で修理可能でございます!
まずはお気軽にお問い合わせ下さいませ。
※1）ご予約が空いていて、バッテリー在庫があれば飛び込みのご対応も可能でございます。
※2）店頭の混雑状況によってお預かり期間が前後する場合がございます。（前後に郵送の期間が掛かります）
