台風14号の接近に伴う時短営業のお知らせ

いつもタブレットまっくすをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
非常に勢力の強い台風 14号の接近により 9月 19 日(月)~9 月 20 日(火)は大雨・暴風が予想されております。

そのため、お客様の安全並びに弊社従業員の安全を考慮し、一部店舗を時短営業とさせて頂きます。
今後は鉄道会社の計画運休の情報が揃い次第、順次情報を更新予定でございます。
 
なお、営業時間の短縮に伴い、【メール・電話・郵送修理品の着手・発送】に関しましては、遅延が予想されますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
 
お客様には大変お不便をお掛けし、誠に恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い致します。

 9月19日(月)
【東京】代々木駅前店通常営業予定
10:00〜20:00
※台風の状況によっては時短の可能性あり
【滋賀】エルティ932店時短営業
10:0016:00
(最終受付15:00)
【大阪】大阪梅田店時短営業
10:0016:00
(最終受付15:00)
 9月20日(火)
【東京】代々木駅前店通常営業
10:00〜20:00
【滋賀】エルティ932店通常営業
10:00〜20:00
【大阪】大阪梅田店通常営業
10:00〜20:00

※台風の進路状況などによって変更となる場合があります。
※交通機関の運行状況によって変更となる場合がございます。

2022年9月20日 10時現在

【要ご確認】Surface Go,Surface Go2における起動不良症状の発生について

特定のSurface Go、Surface Go2において、【no bootable device】と表示され端末が起動しなくなる症状が確認されました。

WEB上でも多く報告が上がっている症状となり、該当端末の場合、分解修理を切っ掛けとして高い確率で起動不良が発生する場合があります。そのため残念ながら該当端末は修理受付けを見合わせている状況となっております。お手数ではございますが、ご依頼の前には必ず当ページをご参照頂き、事前に機種のご確認を頂きますようお願い致します。

該当する端末は下記の通りです

機種名

Surface Go(初代)
型番 1824

Surface Go2
型番 1901

搭載メモリ4GB
ストレージ64GB

該当する端末の場合は残念ながら修理を一時的にお断りしております。

端末情報の調べ方はこちら

型番並びに搭載スペックの調べ方
キックスタンドを跳ね上げた背面に型番「1824」「1901」ストレージ容量「64GB」と記載のある場合は該当の機種です。

①背面のキックスタンドを跳ね上げる
②Microsoftのロゴの下に記載があります

UEFIバージョンの調べ方
①電源が切れている状態で「電源ボタン」と「ボリュームの上げるボタン」を同時に長押しします。起動時のロゴマークが表示されたらボリュームボタンを押したまま、電源ボタンだけを離します。
②UEFI画面が表示されたら「PC infomation」の項目の中の「System UEFI」を確認します。こちらがUEFIの現在のバージョンになります。

該当するUEFIのバージョンは「1.0.34」です。

お客様にはご不便をお掛け致しますが上記ご不明点などなりましたらご希望の店舗までお気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。

【重要】7/31 棚卸しに伴う営業時間変更のお知らせ

期末棚卸に伴う営業時間変更のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、期末に伴う棚卸しのため各店舗の営業時間を下記の通り変更させていただきます。

-時短営業店舗-

【店 舗 名】[東京]代々木駅前店
【時短営業日】2022年7月31日(日)
【営 業 時 間】10:00〜17:00(最終受付16:00まで)

【店 舗 名】[大阪]大阪梅田店
【時短営業日】2022年7月31日(日)
【営 業 時 間】10:00〜17:00(最終受付16:00まで)

-通常営業店舗-

【店 舗 名】[滋賀]エルティ932店
【営 業 日】2022年7月31日(日)
【営 業 時 間】10:00〜20:00(最終受付19:00まで)

お客様にはご不便ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いたします。

【復旧済み】サーバーエラーによる障害発生のお知らせ

【復旧済み】サーバーエラーによる障害発生のお知らせ

2022年7月2日

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

先日7月1日(金)18:00頃〜7月2日(土)6:00頃、弊社が利用しているサーバー障害で、「当店サイトへのアクセス」および「メールの送受信」が出来ない障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、上記のお時間にお問い合わせを頂きました内容につきましては、メールの送受信が正常に行われていない可能性がございます。

ご面倒をおかけして大変申し訳ございませんが、「見積もりフォーム送信から24時間が経っても返信が来ない」もしくは「送信メッセージの返信が無い」「進捗についてのメールが届かない」などの場合はメール又はお電話にて担当の店舗まで再度お問い合わせを頂ければ幸いでございます

サーバー障害により、お客様にはご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

今後は、このようなことのないよう万全を期す所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

年末年始の営業日程のお知らせ

平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
年末年始につきましては、まことに勝手ではございますが以下の通り休業させていただきます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

※1 12月29日(水)は【代々木駅前店】店内の大規模改装作業のため休業となります。
※2  銀座ファイブ店は、移転・統合作業に伴う準備のため12月1日より休業となっております。
詳細につきましてはこちらからご確認をお願い致します。

店舗改装に伴う臨時休業のお知らせ(代々木駅前店)

いつもスマートまっくすをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら店舗改装に伴い、代々木駅前店は下記の通り臨時休業致します。

臨時休業日

【日時】11月19日(木)
【店舗】スマートまっくす代々木駅前店

※臨時休業日中は、修理業務、電話応対、メール返信、発送業務などは出来ませんので、予めご了承下さいませ。
来店でのお急ぎ修理をご希望のお客様は銀座ファイブ店をご利用頂きますようお願い申し上げます。
(郵送修理の受付は出来かねますのでご注意ください。)

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。

タブレットまっくす代々木駅前店

JR代々木駅西口改札から徒歩15秒!
新宿駅からでも徒歩10分の好アクセスです。

所在地 東京都渋谷区代々木1丁目32-12 HOUWAビル5階
営業時間10:00~20:00(年中無休)
TEL 0120-881-990

10/24(土)社内行事による営業時間変更のお知らせ

平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら10/24土曜日は社内行事の為、下記店舗は時短営業とさせていただきます。

エルティ932店 10時~18時 時短営業

大阪梅田店 10時~19時 時短営業

お急ぎのお客様には大変なご迷惑をお掛けいたしますが
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
タブレットまっくす

梅田店 臨時休業のお知らせ

平素は格別のお引き立ていただき、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら6月17日水曜日は店内改装の為臨時休業ととさせていただきます。

※お急ぎの場合はエルティ932店までお問い合わせくださいませ。

お客様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご容赦を賜れば幸いです。
何卒よろしくお願い致します。

お電話でも詳しくご説明致します。
お気軽にお訊ねください。

エルティ932店

フリーダイヤル TEL 0120-881-678
営業時間 10:00~20:00(第3火曜定休日)
修理受付時間 10:00~19:00

大阪梅田店

フリーダイヤル TEL 0120-881-993
営業時間 10:00~20:00(年中無休)
修理受付時間 10:00~19:00

代々木駅前店

フリーダイヤル TEL 0120-881-990
営業時間 10:00~20:00(年中無休)
修理受付時間 10:00~19:00

銀座ファイブ店

フリーダイヤル TEL 0120-881-560
営業時間 10:00~20:00(定休日:1月1日、2月・8月第3月曜日、12月31日)
修理受付時間 10:00~19:00

【銀座ファイブ店】営業再開のお知らせと、コロナウィルス感染予防に関する対応について

平素より【銀座ファイブ店】をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う臨時休業により、お客様へご不便・ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、多くの皆様からご理解を賜りましたことに感謝申し上げます。

この度、銀座ファイブ館内の営業再開に伴い、時間を短縮し下記の通り営業を再開いたします。

2020年6月1日(月)〜

11:00〜20:00
(19:00最終受付)

営業再開にあたり、お客様と従業員の安全を最優先に考え、新型コロナウイルス感染拡大防止に取り組んでまいります。

ご来店頂くお客様には何かとご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い致します。