Surface Pro7が起動しない – ロゴで落ちる場合【データ取り出し】

Surface Pro7が起動しない – ロゴで落ちる場合【データ取り出し】

目次

ロゴで落ちて起動しないSurface Pro7のデータ取り出しは当店にお任せ下さい!

今回はSurface Pro7の「ロゴが一瞬表示されたあと電源が落ちて起動しない」という症状からのデータ取り出し事例のご紹介です。
実はこの症状、発売当初から頻発していまして…多くの場合は基板のCPUやその他チップの不具合などが原因となっています。また、複合的な故障も起きている可能性があるため、直ったように見えても後日症状が再発したりと、完治が難しい症状でもあります。

「基板の修理は必要ないけどデータだけでも取り出したい」そんな場合は当店のデータ救出サービスがオススメです!
通常では困難な基板実装のNANDチップ(データ保存領域)から直接データを読み取る為、CPUが破損していてもNANDチップが生きていれば高確率でデータの復旧が可能です。
「色々な修理店に問い合わせたけど断られた」そんな場合は当店にお任せ下さい!

実はSurfaceのデータ保存領域には機種によって2種類の構造が存在します。

Surface-SSD取り出し作業

SSDが取り外せる構造(分解すれば抜き差し可能)

NANDチップが基板に直接実装されている構造

Surface Pro7 は上記の②番に該当する構造の機種です。そのため、起動しなくなってしまった場合のデータ復旧は専門的な技術や機材が必要となります。
当店には基板復旧に特化したスタッフが在籍しているため、NANDチップからのデータ取り出しのような高度な作業も問題なくご対応が可能です。

データ救出作業スタートです!

まずは画面を剥がし、基板が取り外せる状態まで準備を行います。

本体フレームから基板の取り外しが完了しました。
基板の回路を精査したところ、おそらくCPU周りに不具合があることが判明しました。
この場合、もし復旧したとしても安定した動作の保証は難しくなります。
今回はデータの閲覧がお客様の第一希望でしたので、この時点で【基板の修理】ではなく【データ救出コース】への変更をご提案しました。

ご了承が得られましたので早速作業を進めます。

Surface Pro7のデータ保存領域はNAND型のため、データを取り出すには基板に熱を加えながらNANDチップを剥がし取る作業が必須となります。※写真中央のチップがNAND型のフラッシュメモリ(データ保存領域です)

NANDを取り外します。

ヒートガンとプリヒーター、フラックスを用いて慎重にチップを剥がし取ります。
このとき無理な力をかけるとチップのパターン破損するため、全体が満遍なく温められていることを確認しながら作業します。

一切の破損なく綺麗に剥がせました!

データを読み取る為の準備をします。

NANDチップの取り外しが完了したので、データ読み取りの事前準備としてはんだボールの作成を行います。

器具に乗せてデータを吸い出します。

綺麗にはんだボールが作成出来たので、専用の器具を用いてデータの吸い出しを行います。内容は企業秘密ですが、下の画像のように外したチップを直接器具に取り付け、パソコンでデータを直接読み取ります。

パソコンに外部ストレージとして無事認識されたので、新しい保存媒体にデータを移し替え作業は完了です!

まずはお気軽にご相談下さい。

今回も無事にデータの取り出しが完了しました。
Surface Pro7のロゴで落ちる症状は完治の難しい症状の一つです。データ復旧のみがご希望の場合は基板修理ではなく、当店のデータ救出/取出しメニューをご検討されては如何でしょうか?
お客様の大切なデータを高い確率で復旧致します。


当店では様々なSurfaceのデータ取り出しを行っております。「起動しなくいなってから放置していたけどデータだけでも欲しい」「仕事のデータが急ぎ必要」など、様々なご要望にご対応可能です!
他店で断られたような場合でもまずはお気軽にご相談下さいませ。

作業の詳細

メーカー名Microsoft
シリーズ名Surface
機種名Surface Pro7
故障内容ロゴで落ちる/起動しない
作業内容データ救出/取り出し作業
修理店舗[東京]代々木駅前店
【東京】代々木駅前店

今回もご依頼頂き誠にありがとうございました!タブレットまっくすではAndroidタブレットやSurfaceを含め、古い機種から最新の機種まで幅広く修理対応を行っております。データそのまま迅速修理は是非当店にお任せ下さい!

まずはお気軽にお問い合わせ下さい!

関連する修理実績

店舗一覧

修理対応可能なサービス

画面・液晶割れ

机からの落下でも打ち所が悪ければ画面にヒビが入ります。ぜひ交換を!

バッテリー交換

バッテリーの持ちが悪い。すぐに電源が切れるなどでお困りの方、ぜひ交換を!

IMG_0110

充電不良

角度をつけると充電できる・充電が全くできない場合はコネクタの故障かも

水没修理

お風呂や雨天時の利用で水没した方、急げば復活の可能性はグンと上がります。